Termini e Condizioni

1. Disposizioni Generali

Questi Termini e Condizioni Generali del sito web e della piattaforma di REEF d.o.o. (di seguito: "REEF" o "società") sono redatti in conformità con la legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot-1), la legge sulla protezione dei dati personali (ZVOP-2) e il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Il sito web reef.si funge da piattaforma di presentazione per lavori subacquei, istruzione, assistenza su attrezzatura subacquea e come catalogo online di attrezzatura subacquea con la possibilità di inviare richieste non vincolanti.

2. Dettagli del Fornitore

3. Invio di Richieste Non Vincolanti

Il negozio online opera secondo il principio della richiesta del catalogo. L'aggiunta di prodotti al carrello e l'invio del modulo di richiesta non costituiscono un acquisto diretto e non vincolano legalmente il cliente.

Dopo aver inviato la richiesta, l'amministratore di REEF d.o.o. ti contatterà via email o telefono per verificare le specifiche (es. taglie delle mute stagne, colori, disponibilità) e inviarti un'offerta ufficiale e vincolante con fattura pro-forma, termini di pagamento e data di consegna.

4. Prezzi e Termini di Pagamento

Tutti i prezzi indicati sul sito web sono a carattere informativo. I prezzi ufficiali, compresi l'IVA e i costi di spedizione, saranno indicati sull'offerta che il cliente riceve dopo aver inviato la richiesta.

Il pagamento viene solitamente effettuato tramite bonifico bancario sul conto di transazione di REEF d.o.o. in base alla fattura pro-forma, salvo diverso accordo.

5. Diritto di Recesso

Per i contratti a distanza (in cui l'acquirente conferma ufficialmente ed effettua l'acquisto tramite l'offerta inviata), il consumatore ha il diritto di informare la società entro 14 giorni dal ricevimento della merce che intende recedere dal contratto senza dover indicare un motivo.

La merce deve essere restituita integra, in quantità invariata e nella confezione originale all'indirizzo della sede legale. Le spese di restituzione della merce sono a carico dell'acquirente. Il rimborso verrà effettuato il prima possibile, al massimo entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita.

6. Garanzia e Difetti

I prodotti sono coperti da garanzia se indicato sulla scheda di garanzia o sulla fattura. Il fornitore risponde dei difetti materiali della merce in conformità con la legge sulla tutela dei consumatori.

7. Protezione dei Dati Personali

Il fornitore si impegna alla protezione permanente di tutti i dati personali dell'utente in conformità con il GDPR e ZVOP-2. I dati personali saranno utilizzati esclusivamente allo scopo di eseguire richieste, inviare offerte e notifiche. Per i dettagli, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

8. Risoluzione delle Controversie

Il fornitore e l'acquirente si impegneranno a risolvere qualsiasi controversia in modo amichevole. Qualora ciò non fosse possibile, la giurisdizione spetta al tribunale di Nova Gorica. REEF d.o.o. non riconosce alcun fornitore di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori come competente per risolvere le controversie dei consumatori.